大皖新闻讯 程先生家住合肥合作化路中移宿舍小区6栋401室。8月11日下午，小区物业在疏通顶楼积水时，楼顶积存大量积水通过排水管灌入程先生家阳台，程先生家中大面积泡水。近日正规配资平台，程先生拨打大皖新闻0551-62639900读者热线投诉。
事件
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物业疏通楼顶积水，倒灌业主家中
程先生家住中移宿舍小区6栋4楼（顶楼）。9月8日下午两点多，程先生在家向大皖新闻记者讲述了事发时的情况：8月11日下午两三点钟，程先生在家沙发上玩手机，听到门外楼道有“咚咚咚”的异响，出门查看发现，两名物业工作人员搭了梯子，打开通往楼顶的盖板，准备爬上楼顶。“我上前询问情况，连问几遍未获回应。”然而程先生返回屋内不到一分钟，便听到“哗”的一声，“像什么东西砸下来，阳台塌了一样。”楼顶积水通过阳台主排水管喷射涌入室内。
程先生家积水严重（受访者供图）
据程先生描述，该楼栋为四层老式建筑，顶楼主排水管道经过自家4楼阳台。8月11日下午，物业人员在未提前告知业主的情况下进行疏通作业，因排水口堵塞、水压过大，楼顶积水瞬间灌入程先生家中，而阳台仅有一个小型排水口，排水速度远跟不上进水速度，积水很快漫过阳台涌入卧室、客厅，并从客厅入户门一直流淌至一楼楼梯口。
事发后程先生家严重积水，地板层水分难以挥发，又因事发前后持续降雨，导致屋内严重受潮发霉，滋生虫害，产生刺鼻气味。大皖新闻记者在程先生家中注意到，客厅、卧室放置很多杀虫剂和樟脑丸，阳台管道漏斗处和卧室墙皮都有不同程度脱落，洗衣机等家用电器及部分箱包等物品均遭水浸泡受损，阳台铁皮漏斗排水管也已松脱，后续雨天可能还存在一定的安全隐患。
程先生告诉记者，家里一家四口（夫妻及两名子女）因居住环境恶化，家中霉味严重，只能被迫搬离，目前在中移宿舍小区附近租房居住，月租金1420元。
物业
漏水并非故意造成，疏通时未做风险评估
9月8日下午，大皖新闻记者联系上安徽鸿耀城市运营服务有限公司中移宿舍小区项目负责人孙先生，他介绍，受台风“白海豚”影响，出现持续强降雨，物业接到6栋402室业主反映，屋顶出现漏水和大量积水，8月11日下午，物业人员前往楼顶疏通公共排水管，但在作业过程中，楼顶积水通过公共排水系统倒灌进入401室阳台，导致业主程先生家中进水。孙先生表示就是上门疏通一下水管，并未开展风险评估，也未落实防护措施。
孙先生表示事发当晚，他当即上门协助排水，持续约三个小时，孙先生也向业主程先生表达了歉意，表示想让程先生一家外出开个宾馆居住。对于为何事前未告知，孙先生表示，此次处理的是楼顶公共主管道，并非业主家中分水管，若涉及分水管则物业有责任单独告知。对于业主提出的损失赔偿，孙先生表示，曾建议业主更换受潮地板，并提出一次性补偿，但业主未接受。孙先生称，漏水事件并非故意造成，他一直与程先生对接沟通，同时也配合社区的调解工作。此外，孙先生表示疏通的是公共主水管而非户内分水管，对于为何排水管会通向程先生家室内阳台表示很不理解。
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社区
已全程参与调解，双方诉求差距较大
据三里庵街道竹荫里社区调解人员介绍，社区方面已经全程参与调解，截至9月7日，已开展7次调解，但双方诉求和心理预期差距较大。此外，社区负责人和有关工作人员一直在关注此事并积极跟进，但因无法强求物业方必须接受某种方案，且双方诉求差距较大，目前尚未达成一致。社区调解人员表示理解业主程先生的困境，也在督促物业加快内部审批流程，希望早日把事情解决。
大皖新闻记者 许佳 摄影报道 实习生 邱雨晴
编辑 陶娜正规配资平台
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