股票服务 菏泽市牡丹人民医院病服中心：“党建+便民服务” 创新优化“新生儿出生一件事”服务模式

鲁网7月3日讯为深入推进党建与医疗政务服务深度融合，切实把党建引领成效转化为惠民服务实效，菏泽市牡丹人民医院病服中心党支部立足群众就医办事痛点难点，积极落实国家医保便民改革政策，创新优化“新生儿出生一件事”服务模式，打破传统办事壁垒，成功落地院内首例新生儿凭出生医学证明编码、未落户先行医保参保增员一站式服务，以高效、暖心、便捷的医疗政务服务，切实为群众减负增效。

近日，该院接到一例特殊办事业务：辖区长期异地居住的45岁高龄产妇在医院顺利诞下双胞胎男婴。产妇家属因异地居住、手续繁琐等问题，急需一次性完成新生儿出生证明办理、医保参保登记等全套业务，办事需求十分迫切。了解到群众的实际困难后，该院病服中心党支部党员主动靠前对接需求，提供全程代办、一站式精准服务，高效完成两名新生儿的出生医学证明办理工作。同时，针对家属异地居住、新生儿尚未落户、传统参保流程无法办理的难题，主动对接牡丹区医保局，多方沟通协调、深化跨部门协同联动，打破原有业务办理壁垒，创新探索出凭新生儿出生医学证明编码作为唯一参保识别标识、未落户先行办理医保增员的全新服务模式。在支部党员和医保工作人员的协作下，现场完成新生儿医保信息录入，同步指导家属通过山东税务平台办结缴费业务，全程一站式办结、零跑腿。后续完成跟进完成信息补录、业务核验等收尾工作，健全全流程闭环服务，真正实现新生儿出院即可参保、登记、结算的便民服务效果。

此次创新服务举措，彻底颠覆了以往群众往返医院、医保、税务、户籍多部门多头跑、反复交材料的繁琐办事模式，大幅压缩业务办理时限、精简办事环节、降低群众办事成本，切实解决了群众办事难题。

此次“党建+便民服务”活动，是医院深化党建引领、赋能服务升级的生动缩影，充分彰显了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。下一步，医院将持续深耕民生服务领域，全面总结本次创新服务经验，优化完善“新生儿出生一件事”一站式服务流程。以党建引领赋能医疗服务提质增效，全力为辖区群众提供更便捷、更优质、更暖心的就医办事服务，持续提升群众就医获得感、幸福感与满意度。（通讯员 辰雨）

责任编辑：李明玉

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